La presente informativa ha l’obiettivo di descrivere in che modo AXA Assicurazioni S.p.A. utilizza e gestisce i tuoi dati personali raccolti sul nostro sito www.axa.it (di seguito “Sito”), anche attraverso l’utilizzo di cookies.
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali è AXA Assicurazioni S.p.A. - Corso Como 17 20154 Milano –C. F. e P. I.V.A. n. 00902170018 - 20154 Milano (MI) c.a. Data Protection Officer - e-mail: privacy@axa.it.
Finalità del trattamento
I tuoi dati personali saranno trattati per le finalità di seguito indicate:
- rendere possibile la navigazione sul Sito o nella misura strettamente necessaria per fornire un servizio richiesto dall’utente;
- ricavare informazioni statistiche interne sull'uso del Sito;
- controllare il corretto funzionamento del Sito;
- svolgere attività di monitoraggio a supporto della sicurezza del servizio;
- promuovere prodotti in linea con le preferenze dell’utenze, previa raccolta di un consenso dell’utente.
Raccolta dei dati personali
Dati di navigazione
Il Sito acquisisce alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano i dati di navigazione, intesi quali ad esempio, gli indirizzi IP o il dominio del computer utilizzato per visitare il Sito e altri parametri relativi al sistema operativo usato dall’utente per connettersi al Sito.
Questi dati vengono trattati allo scopo di:
- controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti, nonché del Sito stesso;
- ottenere informazioni statistiche sull'uso dei Sito (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.).
I dati di navigazione sono conservati nel rispetto della normativa applicabile e potranno essere utilizzati per accertare eventuali reati informatici commessi ai danni del Sito o tramite il Sito.
Cookie e altri sistemi di tracciamento
I cookie sono file di testo che contengono pacchetti di informazioni che vengono memorizzati sul tuo browser tutte le volte che visiti un sito online. Ad ogni successiva visita il browser invia questi cookies al sito web che li ha originati o ad un altro sito. I cookie permettono ai siti di ricordare alcune informazioni per consentire di navigare online in maniera più semplice e veloce (es. identificare l’utente quando accede al nostro Sito, segnalare i prodotti ed i servizi richiesti, raccogliere informazioni analitiche anonime quali il numero di visitatori del nostro Sito).
Puoi decidere di disabilitare tutti i cookie modificando le impostazioni del browser. Disabilitando i cookie, tuttavia, alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente e non potrai accedere alle funzionalità pensate per ottimizzare la tua esperienza di navigazione nel sito.
Il nostro sito utilizza diverse tipologie di cookie di prima parte (predisposti e gestiti da AXA), cookie di terze parti (predisposti e gestiti da soggetti terzi in base alle proprie privacy policy) e sono suddivisi nelle seguenti categorie:
I cookie tecnici permettono un agevole utilizzo del sito ed un più facile reperimento delle informazioni, semplificando la connessione e le trasmissioni di dati tra utente e sito. In particolare, utilizziamo cookie di navigazione o di sessione per garantire la normale navigazione e fruizione del sito web permettendo, ad esempio, di salvare informazioni inerenti la navigazione.
Nome |
Finalità |
Periodo di conservazione |
ADRUM_BT1, ADRUM_Bta |
Usato da AppDynamics per analisi di performance |
Session |
ASP.NET_SessionId | Usati dal sito per la gestione della sessione | Session |
COOKIE_SUPPORT | Determinano se il browser accetta o meno i cookie | 1 year |
GUEST_LANGUAGE_ID | Determina il linguaggio preferito dall'utente | 2 year |
JSESSIONID, LFR_SESSION_STATE, SameSite | Usati dal sito per la gestione della sessione | Session |
TC_PRIVACY, TC_PRIVACY_CENTER | Permette la gestione del consenso | 1 year |
TCPID | Determinano se il browser accetta o meno i cookie | 13 months |
TCSESSIONID, TS0177c44f | Usati dal sito per la gestione della sessione | Session |
mediktorResultId, mediktorResultType | Utilizzati dal Symptom Checker per tenere traccia dell'ultimo risultato esposto all'utente | 1 month |
liveagent_oref, liv,eagent_ptid, liveagent_vc | Cookie utilizzato nell'area privata e app per collegare i clienti all'agenzia di appartenza | 10 years |
I cookie tecnici non richiedono consenso e pertanto vengono installati automaticamente al momento dell’accesso al sito, poiché sono necessari per l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o all’esecuzioni di misure pre-contrattuali adottate su richiesta dello stesso (utilizzo del Sito).
I cookie analitici permettono di analizzare l'utilizzo del sito per poterne misurare e migliorare le performance, migliorare la qualità dei servizi e migliorare la navigazione, come ad esempio quali sono le pagine visitate con maggiore frequenza e il numero di visitatori, nonché il numero di azioni svolte sul sito. Vengono, inoltre, utilizzati per ottimizzare le performance di vendita identificando da quale campagna, landing page o sito, provengono gli acquisti effettuati dagli utenti. Quando i cookie analitici raccolgono dati possono, talvolta, mantenere informazioni del visitatore adottando strumenti idonei a ridurre il potere identificativo degli stessi. I dati di tali cookie vengono trattati esclusivamente in forma aggregata.
Tali cookie vengono utilizzati esclusivamente previa raccolta del consenso da parte dell’utente.
Questa tipologia di cookie è fornita dalle terze parti sottoindicate. Qualora nella tabella sottostante non fosse indicata alcuna terza parte, nessun cookie analitico verrà installato su questo Sito.
Nome |
Maggiori informazioni |
Finalità |
Periodo di conservazione |
__utma |
https://support.google.com/analytics/answer/6004245 |
Raccoglie dati sul numero di volte che un utente ha visitato il sito internet, oltre che le dati per la prima visita e la visita più recente. Utilizzato da Google Analytics. |
2 years |
__utmb | https://support.google.com/analytics/answer/6004245 | Registra un timestamp con l'orario esatto di accesso al sito da parte dell'utente. Utilizzato da Google Analytics per calcolare la durata di una visita al sito. | Session |
__utmc | https://support.google.com/analytics/answer/6004245 | Registra un timestamp con l'orario esatto di uscita dal sito da parte dell'utente. Utilizzato da Google Analytics per calcolare la durata di una visita al sito. | Session |
__utmz | https://support.google.com/analytics/answer/6004245 | Raccoglie dati sulla provenienza dell'utente, il motore di ricerca utilizzato, il link cliccato e il termine di ricerca utilizzato. Utilizzato da Google Analytics. | 1,5 years |
_ga | https://support.google.com/analytics/answer/6004245 | Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet. | 2 years |
_gat | https://support.google.com/analytics/answer/6004245 | Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito internet. | Session |
_gid | https://support.google.com/analytics/answer/6004245 | Utilizzato per limitare la velocità delle richieste al sito. | 1 day |
_hjAbsoluteSessionInProgress | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ | Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico.Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico. | Session |
_hjFirstSeen | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ | Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico.Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico. | Session |
_hjid | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ | Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico.Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico. | 1 year |
_hjIncludedInPageviewSample | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ | Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico.Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico. | Session |
_hjTLDTest | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ | Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico.Questo cookie è associato alla funzionalità e ai servizi di analisi web di HotJar. Identifica in modo univoco un visitatore durante una singola sessione del browser e indica che sono inclusi in un campione di pubblico. | Session |
I cookie di terze parti vengono utilizzati per pubblicare annunci pubblicitari in linea con i gusti, le ricerche e le abitudini di consumo degli utenti, nonché per consentire a questi ultimi di visualizzare banner pubblicitari anche su altri siti web. Tali cookie, inoltre, permettono ad AXA di misurare l’efficacia delle proprie campagne pubblicitarie effettuate sul web e di creare profili utente necessari per inviargli messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dagli stessi durante la loro navigazione, previa raccolta del loro consenso.
Sui cookie di terza parte non abbiamo il controllo delle informazioni fornite dal cookie e non abbiamo accesso a tali dati. Queste informazioni sono controllate totalmente dalle società terze secondo quanto descritto nelle rispettive policy. Per prendere visione dei suddetti cookie di terze parti, informarti sulle rispettive policy e gestirne consapevolmente il consenso o il diniego, ti invitiamo a visitare http://www.youronlinechoices.com/it/.
Le terze parti coinvolte per la gestione di tali cookie sono indicate sotto. Qualora nella tabella sottostante non fosse indicata alcuna terza parte, nessun cookie di profilazione verrà installato su questo Sito.
Proprietario |
Maggiori informazioni |
Finalità |
Periodo di conservazione |
Google AdWords |
Profilazione |
30-120 giorni | |
Bing Ads |
https://advertise.bingads.microsoft.com/it-it/risorse/informative/informativa-privacy |
Profilazione |
30-120 giorni |
|
Profilazione |
30-120 giorni | |
Zanox/Awin |
Profilazione |
30-120 giorni | |
4w MarketPlace - PPN |
Profilazione |
30-120 giorni | |
Ligatus |
Profilazione |
30-120 giorni | |
Payclick | https://www.payclick.it/it/informativa-estesa-cookie-site | Profilazione | 30-120 giorni |
Facile | https://www.facile.it/privacy.html | Profilazione | 30-120 giorni |
SosTariffe | https://www.sostariffe.it/info/policy-cookie | Profilazione | 30-120 giorni |
Adform | https://site.adform.com/privacy-policy-opt-out/ | Profilazione | 30-120 giorni |
DBM | https://policies.google.com/technologies/managing?hl=it | Profilazione | 30-120 giorni |
Youtube | https://policies.google.com/technologies/types?hl=it | Profilazione | 30-120 giorni |
Outbrain | https://www.outbrain.com/legal/ | Profilazione | 30-120 giorni |
Taboola | https://www.taboola.com/cookie-policy | Profilazione | 30-120 giorni |
Weborama | https://weborama.com/it/privacy-it/informativa-sulla-privacy/ | Profilazione | 30-120 giorni |
Tali cookie possono essere installati, previa raccolta del consenso dell’utente.
Tuttavia, l’utente ha sempre la possibilità di revocare in tutto o in parte il consenso già espresso all’utilizzo dei cookie presenti su questo Sito, clicca qui.
Alcuni dei soggetti terzi elencati potrebbero avere sede in paesi non appartenenti all’Unione Europea che tuttavia offrono un livello adeguato di protezione dei dati, come stabilito da apposite decisioni della Commissione Europea (http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1).
La invitiamo a consultare le informative specifiche predisposte da tali soggetti terzi in relazione a tale ipotetico trasferimento di dati all'estero per verificare le tutele specifiche adottate da tali terzi per garantire un adeguato livello di protezione dei dati.
I dati personali raccolti anche attraverso l’utilizzo di cookie non saranno diffusi.
Destinatari (a chi e dove sono comunicati i dati)
In AXA, i dati sono trattati da dipendenti e collaboratori nell'ambito delle rispettive funzioni e in conformità alle istruzioni ricevute, per il conseguimento delle specifiche finalità indicate nella presente informativa.
Per lo svolgimento delle nostre attività utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica, organizzativa o gestionale.
Ove richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato, i dati personali potranno essere comunicati a enti pubblici o all’autorità giudiziaria.
Diritti degli Utenti e Contatti
L’Utente ha il diritto di conoscere chi sono i responsabili del trattamento, accedere ai propri dati, farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, di chiederne la limitazione e di opporsi al loro trattamento nei casi previsti dalla legge, proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, di richiedere la portabilità dei dati, far valere il diritto all’oblio e, per il processo di decisione automatizzata, ottenere l’intervento umano da parte del titolare del trattamento, esprimere la propria opinione e contestare la decisione.
Per l'esercizio dei proprio diritti, l’utente può rivolgersi ad AXA Assicurazioni S.p.A. - Corso Como 17 – c.a. Data Protection Officer – 20154 Milano (MI) - e-mail: privacy@axa.it.
Inoltre, Lei potrà proporre reclamo all'Autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali: Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma (+39) 06.696771; protocollo@pec.gpdp.it.
Per maggiori informazioni, si invita a visitare la sezione privacy del sito web www.axa.it
Per rivedere le tue preferenze riguardo i cookies ed eventualmente modificarle clicca qui.
Di seguito ti riportiamo alcune informazioni pratiche per disabilitare i cookie sul browser che stai utilizzando.
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Attivazione e disattivazione dei cookies tramite servizi di terzi
Oltre a poter utilizzare gli strumenti previsti dal browser per attivare o disattivare i singoli cookies, informiamo che il sito www.youronlinechoices.com riporta l’elenco dei principali provider che lavorano con i gestori dei siti web per raccogliere e utilizzare informazioni utili alla fruizione della pubblicità comportamentale.
Puoi disattivare o attivare tutte le società o in alternativa regolare le preferenze individualmente per ogni società. Per farlo è possibile utilizzare lo strumento che si trova nella pagina www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte.
Ulteriori informazioni utili sui cookie sono disponibili a questi indirizzi:
Data ultimo aggiornamento: Marzo 2024