Caring Angel

Sempre con te, anche in caso di incidente

Con AXA hai a disposizione il supporto immediato h24/7 di un consulente che si occuperà di te e ti guiderà nella gestione della situazione.

Ti presentiamo il tuo Caring Angel

  • Assistenza immediata nel momento del sinistro h24/7 con l’invio di soccorsi, autorità e carroattrezzi.

  • Prenotazione della carrozzeria più comoda a te, per beneficiare di tutti i servizi AXA ad essa collegati.

  • Assistenza alla compilazione della CAI e apertura del sinistro on line da parte di un nostro operatore Caring Angel.

  • Accesso super veloce dall’App My AXA o da numero verde. E per i possessori di una black box, chiamata automatica da parte di un nostro Caring Angel.

  • Assistenza immediata nel momento del sinistro h24/7 con l’invio di soccorsi, autorità e carroattrezzi.

  • Prenotazione della carrozzeria più comoda a te, per beneficiare di tutti i servizi AXA ad essa collegati.

  • Assistenza alla compilazione della CAI e apertura del sinistro on line da parte di un nostro operatore Caring Angel.

  • Accesso super veloce dall’App My AXA o da numero verde. E per i possessori di una black box, chiamata automatica da parte di un nostro Caring Angel.

EVENTI NATURALI ECCEZIONALI

In caso di evento naturale di grande portata, come una violenta grandinata o un’alluvione, AXA offre un servizio di supporto dedicato a tutti i suoi clienti con una copertura per la casa, il veicolo o la propria attività che abbiano subito danni a seguito dell’evento.

Come richiedere il servizio?

Al verificarsi dell’evento nella tua zona, troverai nell’homepage del sito AXA il numero di emergenza attivo h24 nei giorni di crisi: in caso di danni potrai così contattare il tuo Caring Angel che ti fornirà supporto immediato per tutto ciò di cui hai bisogno.

Domande frequenti

Assolutamente sì, basta essere in possesso di una polizza AUTO con AXA.

  • Il più diretto è l’accesso smart da App MyAXA: utilizzando apposito pulsante d’ emergenza ti colleghi direttamente con un nostro Caring Angel.
  • Se non hai l’App My AXA installata, puoi comporre il numero verde AXA 800 085 559, selezionando l’opzione 1.1.
  • Per i clienti in possesso di polizza Black Box , in caso di crash rilevato è prevista l’attivazione automatica del servizio Caring Angel: sarà dunque l’operatore AXA a chiamarti e supportarti interamente.

Il servizio è attivabile da numero verde e come tale utilizzabile solo in Italia: non sarebbe possibile diversamente richiedere intervento di mezzi di soccorso in territorio appartenente ad altro Paese. Se sei in possesso di polizza ASSISTENZA, puoi però anche dall’estero richiedere intervento del carroattrezzi al numero dedicato all’estero 06.42115570.

Assolutamente sì, ricordagli però di precisarlo all’operatore Caring Angel nel momento della chiamata.

Stai tranquillo, prenderai accordi con l’operatore e stabilirai tu con lui quando essere richiamato, in un momento più opportuno per te.

Assolutamente sì, ma tieni presente che, se devi invece solo denunciare un sinistro puoi utilizzare sempre h24/7 la tua Area Riservata da My AXA o su axa.it.