Accessibilità - AXA.it
Accessibilità

Il Gruppo AXA Italia continua il suo percorso di adeguamento dei servizi online alle “Linee Guida dell’accessibilità” di AGID, per renderli accessibili e disponibili al maggior numero di utenti, senza discriminazioni e differenze, in linea con le specifiche WCAG 2.1 del World Wide Web Consortium (W3C). 

Il nostro fine è quello di adeguarci ai requisiti di accessibilità previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 con un’attenta e continua analisi di usabilità da applicare su tutti i canali a disposizione degli utenti online. 

Lavoriamo per offrire a tutte le persone la stessa possibilità di accesso ai nostri servizi online. Per questo crediamo che il modo più efficace per continuare a migliorare i nostri servizi sia ascoltare la voce dei nostri clienti. 
Raccogliamo i loro feedback, eseguiamo studi e test sulle nostre piattaforme digitali, per migliorare continuamente l’esperienza all’interno dell’ecosistema digitale. 

L’attenzione alla progettazione in ottica accessibile è un obiettivo che perseguiamo con una logica di continua evoluzione e con un approccio integrato.  

Dichiarazione di accessibilità sito web www.axa.it per i soggetti di cui all’art. 3 comma 1-bis della legge 9 gennaio 2004, n.4


AXA Assicurazioni S.p.A. si impegna a rendere il proprio sito web accessibile conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità si applica a https://www.axa.it.

 

Stato di conformità: Parzialmente conforme

Il sito web https://www.axa.it  è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.


Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.

Requisito: 9.1.1.1 - Alcuni contenuti non testuali presentati all'utente non hanno un'alternativa testuale equivalente che serva allo stesso scopo;
Requisito: 9.1.2.1 - In alcuni media preregistrati di solo audio o di solo video non sono fornite informazioni equivalenti in un formato alternativo;
Requisito: 9.1.2.2 - Alcuni contenuti audio preregistrati sono privi di sottotitoli sincronizzati;
Requisito: 9.1.3.1 - In alcuni casi, informazioni, struttura o correlazioni trasmesse dalla presentazione delle pagine, non possono essere determinate programmaticamente (o non sono disponibili tramite testo);
Requisito: 9.1.3.2 - In alcuni casi, ove la sequenza in cui il contenuto è presentato, influisce sul suo significato questa è solo visuale e non strutturale;
Requisito: 9.1.4.1 - In alcuni casi è stato usato il solo colore per identificare uno scopo o distinguere un'informazione o una funzione;
Requisito: 9.1.4.3 - La rappresentazione visiva del testo e di immagini contenenti testo non ha sempre il rapporto minimo di contrasto richiesto, salvo eccezioni previste della normativa (ES. i logotipi);
Requisito: 9.1.4.4 - Alcuni testi, ad eccezione dei sottotitoli e delle immagini contenenti testo, non possono essere ridimensionati fino al 200 percento senza utilizzare tecnologie assistive e senza perdere contenuto e funzionalità;
Requisito: 9.1.4.5 - In alcuni casi sono state usate immagini di testo al posto del solo testo e non sono né personalizzabili né essenziali ai tipi di informazioni veicolate;
Requisito: 9.1.4.10 - Il contenuto che non richiede una rappresentazione in due dimensioni (come tabelle di dati o mappe) non si ridispone quando cambia la dimensione visualizzata dal programma utente;
Requisito: 9.1.4.11 - Per alcuni componenti essenziali, anche nei diversi stati, il contrasto colore rispetto agli elementi adiacenti non supera il rapporto di 3:1;
Requisito: 9.1.4.13 - In alcuni casi, quando il passaggio del puntatore del mouse (hover) o il focus della tastiera rendono visibili e nascosti dei contenuti, non è disponibile un meccanismo per eliminare il contenuto aggiuntivo senza spostare il puntatore del mouse o il focus della tastiera, il puntatore non può essere spostato su contenuti aggiuntivi senza che questo scompaia oppure il contenuto aggiuntivo non resta visibile fino a quando l'evento hover o focus non viene rimosso, l'utente lo elimina o le sue informazioni non sono più valide, salvo alcune eccezioni previste;
Requisito: 9.2.1.1 - Alcune funzionalità non possono essere utilizzabili tramite tastiera (o interfaccia con input analogo);
Requisito: 9.2.1.2 - In alcuni casi quando il focus viene spostato su un componente della pagina, non può essere tolto dallo stesso usando solo la tastiera (o con l'uso dei normali tasti freccia o tab o di altri metodi di uscita standard, o se in un modo alternativo, non ne viene informato l'utente);
Requisito: 9.2.2.2 - Alcune animazioni, lampeggiamenti, scorrimenti o auto-aggiornamenti di informazioni avviati automaticamente, con durata superiore ai cinque secondi o presentate in parallelo con altri contenuti, non sono presenti meccanismi per interromperlo o per nasconderli;
Requisito: 9.2.3.1 - Alcune pagine contengono oggetti che lampeggiano per più di tre volte in un secondo;
Requisito: 9.2.4.1 - Manca un meccanismo per saltare i blocchi di contenuto che si ripetono su più pagine Web;
Requisito: 9.2.4.3 - In alcune pagine Web che possono essere navigate in modo sequenziale e in cui la sequenza di navigazione influisce sul loro significato e sul loro funzionamento, alcuni oggetti che potrebbero ricevere il focus non lo ricevono con un ordine tale da conservarne il senso e l'operatività;
Requisito: 9.2.4.4 - Lo scopo di alcuni collegamenti non può essere determinato dal testo del collegamento oppure dal testo del collegamento insieme a dei contenuti adiacenti;
Requisito: 9.2.4.6 - Intestazioni e/o etichette non chiariscono sufficientemente contenuti o funzionalità;
Requisito: 9.2.4.7 - Su alcuni elementi interattivi non è visibile l'indicatore del focus;
Requisito: 9.3.2.3 - Alcuni dei meccanismi di navigazione che sono ripetuti su più pagine Web all'interno di un insieme di pagine Web, non appaiono nello stesso ordine;
Requisito: 9.3.2.4 - Alcuni componenti con la stessa funzionalità all'interno di un insieme di pagine Web non vengono identificati in modo coerente;
Requisito: 9.3.3.1 - In alcuni casi, quando viene rilevato automaticamente un errore di inserimento, l'elemento in errore non viene identificato e/o l'errore non viene descritto tramite testo;
Requisito: 9.4.1.1 - Il codice di marcatura delle pagine non è sempre conforme alle sue specifiche o contiene errori, o attributi e ID duplicati;
Requisito: 9.4.1.2 - In alcuni casi i componenti dell'interfaccia utente (fra cui: elementi di un modulo, collegamenti e componenti generati da script…), nome, ruolo, stati, proprietà e valori non sono corretti o impostati o non è avvisato l'utente e le sue tecnologie assistive quando questi cambiano;
Requisito: 9.4.1.3 - In alcuni casi i messaggi di stato non sono presentati all'utente in modo che le tecnologie assistive li interpretino senza dover spostare il focus


Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 20/09/2023.
La valutazione è stata effettuata da terzi tramite analisi oggettive e soggettive (cfr. l'articolo 3, paragrafo 1, della decisione di esecuzione emanata dalla Commissione UE n. 2018/1523).
La dichiarazione è stata riesaminata da ultimo il 20/09/2024, rispettando la raccomandazione di riesaminare periodicamente (con frequenza almeno annuale) l’esattezza delle affermazioni contenute nella presente dichiarazione di accessibilità.


Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore.

Per segnalazioni e assistenza in merito all’accessibilità di questo sito web è a disposizione degli utenti l’indirizzo email accessibile@axa.it, è consigliabile indicare nell’oggetto della richiesta “accessibilità sito web www.axa.it”.
Per presentare un reclamo formale visita la pagina Contatti/ Reclami


Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni dalla notifica o dalla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID, tramite pec, al seguente indirizzo: protocollo@pec.agid.gov.it


Informazioni sul sito

  • Data di pubblicazione del sito web: Dicembre 2018
  • Test di usabilità:  non effettuati, programmati entro il 2023
  • CMS utilizzato per il sito web: Liferay


Informazioni sulla struttura

  • il numero di dipendenti con disabilità presenti nell’amministrazione: 80 (aggiornamento al 31/12/2021 e riferito a tutto il Gruppo AXA Italia – composizione e note societarie su axa.it)
  • il numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 3 (aggiornamento al 31/12/2021 e riferito a tutto il Gruppo AXA Italia).

 

 

AXA Assicurazioni S.p.A. - Sede Legale e Direzione Generale: Corso Como 17, 20154 Milano - Italia
Tel. (+39) 02 480841 - Fax (+39) 02 48084331 - PEC: axaassicurazioni@axa.legalmail.it
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Iscrizione Albo Imprese IVASS n. 1.00025 - Capogruppo del gruppo assicurativo AXA ITALIA iscritto all’Albo Gruppi IVASS con il n. 041 -
Impresa autorizzata all’esercizio delle assicurazioni con Decreto del Ministero dell’industria, del commercio e dell’artigianato del 31 dicembre 1935 - (Gazzetta Ufficiale del 9 aprile 1936 n. 83)

Dichiarazioni di Accessibilità

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Dichiarazione Area Riservata youCARe.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
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Dichiarazione APP youCARe iOS Dichiarazione di accessibilità Download
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Dichiarazione sito Ecommerce Buon Lavoro AXA.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione sito Ecommerce Confido AXA.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione sito Ecommerce InGiro AXA.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione sito Ecommerce Nuova Protezione Auto AXA.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione sito Ecommerce Nuova Protezione Casa AXA.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione sito Previsio.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione sito Quotatore Per Noi AOI.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione Quotatore Tutta La Vita AOI.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione sito La mia Salute.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione Blog.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
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Dichiarazione Siti Agenti AXA.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione Area Riservata MyWelf PIP AAI.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione APP MyAXA iOS.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione APP MyAXA Android.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
Dichiarazione sito assistenza.axa.it.pdf Dichiarazione di accessibilità Download
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