Le iniziative a favore di clienti e agenti
AXA Italia al fianco dei suoi Clienti e Agenti dell’Emilia-Romagna con misure straordinarie. Di fronte ai drammatici accadimenti che stanno colpendo la Regione Emilia-Romagna, il Gruppo AXA Italia desidera esprimere profonda vicinanza ai clienti e alle Agenzie coinvolti.
Per una più rapida gestione dei sinistri, è stata immediatamente attivata l’unità di crisi Cat Nat, che ha veicolato su tutti i canali di comunicazione aziendali il numero verde Caring Angel dedicato alle catastrofi naturali 800 642 779.
È stata decisa la sospensione delle azioni di recupero per rivalse e franchigie, mentre è stato esteso a 60 giorni il periodo di mora per tutte le polizze a scadenza, per le agenzie che si trovano nelle zone colpite.
Le società di salvataggio con cui operiamo, opportunamente preallertate, sono pronte a intervenire non appena sarà terminata la fase di emergenza, per valutare danni ed esigenze specifiche. È stato attivato un pool di periti, di altri territori, a supporto delle attività di valutazione del danno.
